Παράδοση προϊόντων

Παράδοση προϊόντων στο χώρο σας κατόπιν συνεννόησης

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά μαζί σας για συνεννόηση σχετικά με τον τρόπο αποστολής και το κόστος μεταφορικών της παραγγελίας σας.
Ενδεικτικοί τρόποι αποστολής:
1. Αποστολή με ΕΛΤΑ courier, για αντικείμενα μικρού βάρους και όγκου.
Απαιτούμενος χρόνος παράδοσης 5- 7 ημέρες.

2. Αποστολή με μεταφορική εταιρεία, για ογκώδη αντικείμενα.
- Για τους πελάτες της επαρχίας, η αποστολή της παραγγελίας γίνεται μέσω των μεταφορικών εταιρειών της κάθε περιοχής ή μεταφορική της επιλογής του πελάτη.
- Για το κόστος των μεταφορικών, ενημερώνεται ο πελάτης πριν την αποστολή.

Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.

Παραλαβή από κατάστημα

Παράλαβε τα προϊόντα σου, εντός 3 - 5 εργάσιμων ημερών , σε ένα από τα καταστήματά μας. Όταν το κατάστημα παραλάβει την παραγγελία σας, θα ενημερωθείτε μέσω e-mail ώστε να περάσετε για την παραλαβή της.

Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.

 

Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 9.00 πμ μέχρι 17.00 μμ για Ανδρο, Για την υπόλοιπη Ελλάδα ισχύουν οι ώρες παράδοσης της εκάστοτε Μεταφορικής Εταιρείας.

Για επιπλέον πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο: 22820 72222 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του δικτυακού τόπου.

Έξοδα αποστολής

Το TM Store συνεργάζεται με συγκεκριμένες εταιρείες courier και μεταφορικές. Σε αυτές παραδίδει τα προϊόντα οι οποίες αναλαμβάνουν τη μεταφορά στο τελικό καταναλωτή.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε μεταφορική εταιρεία της προτίμησης σας με την οποία το TM Store δε συνεργάζεται τότε τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν το πελάτη.

Το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται σύμφωνα με τον όγκο και το βάρος της παραγγελίας. Ο υπολογισμός γίνεται στο καλάθι .

  • Έως 4 kg – 4.00€

  • Από 4 kg έως 7 kg   -  6,50€

  • Από 7 kg έως 10 kg  –  8,50€

  • Από 10 kg εως 15 kg – 12,50€

  • Από 15 kg εως 20 kg – 16,00€

  • Από 20 kg εως 30 kg – 23,50€

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω courier, μπορούν να πληρωθούν με αντικαταβολή, κατά την παράδοση. Το κόστος της αντικαταβολής είναι 2,50 €. ​

Για παραγγελίες με προϊόντα από τις παρακάτω κατηγορίες ανεξαρτήτως αξίας:

Ηλιακοί Θερμοσίφωνες, θερμοσίφωνες, θερμάστρες ξύλου η πετρελαίου, είδη υγιεινής, έπιπλα, το κόστος αποστολής είναι 35€ ανά τεμάχιο .

Λόγω όγκου και βάρους των προϊόντων η αποστολή πραγματοποιείται με συνεργαζόμενα πρακτορεία μεταφορών.

Η παράδοση αφορά σε ισόγειο είσοδο του τόπου παράδοσης.

Για τα παραπάνω, το τελικό κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα κατά τη διαδικασία του checkout και υπό την προϋπόθεση υπαρκτού ταχυδρομικού κώδικα σύμφωνα με τα ΕΛ.ΤΑ.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα της παραγγελίας χρήζουν μεταφοράς με αναβατόριο ή γερανό για ασφαλή μεταφορά εντός της οικίας τότε αυτό γίνεται κατόπιν συνεννόησης και με κόστος το οποίο βαρύνει το πελάτη. Σε τέτοιες περιπτώσεις προηγείται της αποστολής, τηλεφωνική επικοινωνία. Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να αλλάξει.

Στα προϊόντα αυτών των κατηγοριών  υπάρχει η δυνατότητα  δωρεάν παραλαβής από κατάστημα.

 Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα παραπάνω επικοινωνείτε μαζί μας.

 

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας
Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών .

Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στη μεταφορά του με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στο κατάστημα μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν. 
Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του .
Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο
Ανάμεσα στα  προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις

Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας
- Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει στην περιοχή μελών δεν είναι σωστά ενημερωμένα

 
Home Page